PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI memberikan penawaran menarik berupa diskon 30% untuk tiket kereta api kelas ekonomi komersial. Promo ini berlaku untuk keberangkatan mulai tanggal 14 hingga 29 Maret 2026.
Syarat dan Ketentuan Diskon Tiket Kereta
Menurut informasi yang diunggah melalui akun Instagram resmi KAI (@kai121_), pembelian tiket dengan tarif diskon dapat dilakukan di seluruh kanal penjualan KAI. Periode pembelian tiket promo ini berlangsung dari 10 Februari hingga 29 Maret 2026, sementara periode keberangkatannya adalah 14-29 Maret 2026.
Diskon ini secara spesifik hanya berlaku untuk kelas ekonomi komersial. Tarif diskon tidak dapat digabungkan dengan reduksi atau diskon lainnya, serta tidak berlaku pada tarif khusus. Tiket yang dibeli dengan tarif diskon tetap dapat dibatalkan dan diubah jadwalnya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Informasi mengenai jadwal dan daftar kereta yang termasuk dalam promo ini dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI. Penawaran ini berlaku selama kuota tiket dan tarif diskon masih tersedia.
Cara Membatalkan Tiket Kereta Melalui Aplikasi Access by KAI
Bagi penumpang yang perlu melakukan pembatalan tiket, KAI menyediakan kemudahan melalui aplikasi Access by KAI. Pemohon pembatalan harus merupakan penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang datanya terdaftar dalam aplikasi dan menggunakan akun yang sama saat pembelian.
Proses pembatalan tiket secara online melalui aplikasi ini dapat dilakukan paling lambat dua jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, asalkan kode booking tiket berstatus “Paid”. Jika melewati batas waktu tersebut, pembatalan harus dilakukan secara manual di loket stasiun.
Untuk setiap pembatalan tiket, akan dikenakan biaya sebesar 25% dari harga tiket, di luar biaya pemesanan. Pengembalian dana estimasi akan diproses dalam waktu 7 hari sejak pengajuan pembatalan. Pengembalian dana hanya akan dilakukan melalui transfer bank dan E-Wallet, yang ditujukan ke rekening salah satu penumpang yang terdaftar dalam kode booking.
Penting bagi pelanggan untuk memastikan nama dan nomor rekening bank yang diinput sesuai dengan data pada buku rekening. Kesalahan input data dapat menyebabkan penolakan proses pembatalan oleh sistem, dan penumpang perlu melakukan pembatalan manual di loket.
Apabila terjadi kegagalan transfer dalam proses pengembalian bea tiket, penumpang akan menerima notifikasi melalui SMS dan email. Dalam kasus ini, penumpang berhak mendapatkan pengembalian bea tiket yang dibatalkan paling lama satu tahun sejak proses pembatalan dilakukan. Jika dalam kurun waktu satu tahun tersebut bea tiket tidak diambil, maka dana tersebut akan menjadi milik perusahaan.
Pembatalan secara online juga dimungkinkan bagi tiket yang dibeli melalui situs online selain aplikasi Access by KAI. Caranya adalah dengan memasukkan kode booking ke menu “Tambahkan Tiket” dan memastikan nama penumpang terdaftar sebagai pengguna Access.
