Kereta Cepat Whoosh menawarkan promo tiket spesial untuk perjalanan rombongan selama bulan Ramadan. Tarif khusus Rp 200.000 berlaku untuk perjalanan pulang pergi (PP) rute Jakarta-Bandung atau sebaliknya. Promo ini dapat dinikmati mulai 21 Februari hingga 12 Maret 2026.
Syarat dan Ketentuan Promo Rombongan
Menurut informasi yang diunggah melalui akun Instagram resmi @keretacepat_id, tarif promo Rp 200.000 per penumpang ini berlaku untuk Kelas Premium Economy. Pembelian tiket promo ini mensyaratkan pemesanan minimal untuk 5 orang (5 pax) dan harus dilakukan secara bersamaan untuk tiket pulang dan pergi.
Pemesanan tiket promo rombongan dapat dilakukan melalui WhatsApp di nomor 081340002920, yang dikelola oleh Whoosh Group Reservation. Perlu diperhatikan bahwa tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan (refund), namun dapat dijadwalkan ulang (reschedule) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pihak Whoosh menegaskan bahwa mereka berhak membatalkan promo atau mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan demi alasan operasional.
Perubahan Ketentuan Reschedule Tiket Whoosh
Selain promo rombongan, terdapat pula penyesuaian pada ketentuan perubahan jadwal (reschedule) tiket Whoosh. Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh atau website ticket.kcic.co.id. Sementara itu, untuk pembelian melalui vending machine, loket, atau channel mitra lainnya, perubahan jadwal harus dilakukan secara offline di seluruh loket Stasiun Whoosh.
Aturan Baru Perubahan Jadwal
Berikut adalah beberapa ketentuan baru terkait reschedule tiket Whoosh:
- Batas Waktu Ubah Jadwal:
- Aturan Lama: Maksimal dua jam sebelum keberangkatan.
- Aturan Baru:
- Online: Maksimal lima menit sebelum jadwal keberangkatan.
- Offline: Maksimal 15 menit setelah keberangkatan.
- Potongan Bea:
- Aturan Lama: Dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket.
- Aturan Baru:
- Tanggal yang sama: Jika tanggal perjalanan baru sama dengan tanggal lama, tidak dikenakan potongan bea.
- Tanggal yang berbeda: Jika tanggal perjalanan baru berbeda dengan tanggal lama, dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket.
Potongan bea gratis hanya berlaku untuk perubahan jadwal pertama kali. Jika tiket yang sudah diubah jadwal kembali diubah, maka akan dikenakan potongan 25% untuk perubahan selanjutnya. Apabila tiket baru yang diinginkan memiliki harga lebih mahal, penumpang harus membayar selisihnya terlebih dahulu dan bea tiket lama akan dikembalikan maksimal dalam waktu 1×24 jam. Jika harga tiket baru lebih rendah, tidak ada pengembalian bea.
Cara Melakukan Reschedule Tiket Whoosh
Proses reschedule tiket Whoosh dapat dilakukan baik secara online maupun offline di loket stasiun.
Reschedule Online:
- Registrasi Nomor Rekening: Buka aplikasi Whoosh, pilih menu “Me”, lalu “Refund Account”, kemudian “Add account”. Lengkapi data yang diminta dan pilih “Submit”.
- Perubahan Jadwal: Buka aplikasi Whoosh, pilih tiket yang ingin diubah, lalu pilih “Change” dan “Confirm”. Pilih tanggal keberangkatan baru dan tekan “Search”. Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan, lakukan pembayaran, dan tiket baru akan diterbitkan.
Reschedule Offline di Loket Stasiun:
- Penumpang mendatangi loket stasiun.
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin melakukan reschedule tiket Whoosh.
- Ikuti prosedur yang berlaku di loket.
