Berita7 — JAKARTA – PT PAM Jaya memastikan pasokan air bersih bagi pelanggan tetap lancar meskipun sedang berlangsung perawatan pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota. Perbaikan yang dilakukan oleh PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP) ini dipastikan tidak akan mengganggu kebutuhan air masyarakat.

PAM Jaya telah menyiapkan sejumlah langkah mitigasi untuk menjamin ketersediaan air. Salah satu upaya yang dilakukan adalah menyediakan mobil tangki air secara gratis. Armada ini akan disiagakan di wilayah-wilayah yang mengalami gangguan pasokan air akibat perawatan IPA Hutan Kota, hingga distribusi kembali normal.

Selain mobil tangki, PAM Jaya juga mendirikan tandon air berkapasitas 5.000 liter dan 1.000 liter di beberapa titik strategis. Penampungan sementara ini diharapkan dapat membantu memenuhi kebutuhan air warga selama periode perbaikan berlangsung.

Sebagai bentuk perhatian kepada pelanggan yang terdampak, PAM Jaya memberikan kompensasi khusus. Pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang mengalami gangguan layanan akan mendapatkan pengurangan tagihan air pada bulan berjalan, dengan nilai maksimal sebesar Rp 50.000.

Direktur Operasional PAM Jaya, Syahrul Hasan, menyatakan bahwa penyediaan layanan tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan untuk menjaga kenyamanan pelanggan. Ia menegaskan bahwa perawatan IPA Hutan Kota adalah langkah krusial demi keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang.

“Selama proses tersebut, kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki gratis, serta pemberian kompensasi bagi pelanggan terdampak,” ujar Syahrul dalam keterangan tertulisnya, Minggu (19/7/2026).

Syahrul menambahkan, “Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan PAM Jaya.”

PAM Jaya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses perawatan. Perusahaan berkomitmen untuk mengoptimalkan pekerjaan agar distribusi air perpipaan dapat segera pulih. Pelanggan yang membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center PAM Jaya.